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Centro de Servicio Autorizado & Postventa

Respaldo continuo y Soporte Técnico Pro-AV

Más de cuatro décadas garantizando la máxima operatividad y vida útil de sus soluciones interactivas y equipamiento audiovisual en Perú.

+43 Años
Experiencia Pro-AV en Perú
100%
Repuestos & Partes Originales
Oficial
Centro de Servicio Autorizado
Continuo
Acompañamiento Postventa
Garantía de Fábrica Directa

Centro de Soporte Técnico Autorizado

Representamos oficialmente a fabricantes globales de tecnología interactiva y de proyección, brindando soporte técnico directo respaldado por los propios fabricantes.

Boxlight

Línea Interactiva

Atención técnica especializada para pantallas interactivas y ecosistemas de aula/sala inteligente Boxlight.

Centro Autorizado Oficial

Mimio

Línea Interactiva

Soporte técnico, calibración y software para sensores, pizarras y dispositivos de colaboración Mimio.

Centro Autorizado Oficial

Clevertouch

Línea Interactiva

Atención postventa, actualizaciones de firmware, diagnóstico y repuestos para pantallas Clevertouch.

Centro Autorizado Oficial

InFocus

Proyectores & Video

Mantenimiento especializado, cambio de lámparas/ópticas y reparación de proyectores InFocus.

Centro Autorizado Oficial

Soporte Técnico y Mantenimiento para Marcas Históricas

En Soroban valoramos la confianza a largo plazo de nuestros clientes. Por ello, continuamos brindando asistencia técnica, diagnósticos y mantenimiento especializado para equipos comercializados anteriormente por nuestra empresa.

Proyectores Mitsubishi Proyectores Vivitek Lámparas Consumibles Accesorios
Acompañamiento Ininterrumpido

Más allá de resolver problemas: Soporte Continuo

Nuestro modelo de atención no espera a que un equipo falle. Como integradores Pro-AV nos enfocamos en la continuidad operacional de tus aulas, auditorios y salas de reunión.

Atención de Garantías

Gestión directa con fábrica para la validación y aplicación de garantías oficiales, asegurando reemplazos y reparaciones sin contratiempos.

Mantenimiento Preventivo

Revisiones periódicas, limpieza técnica profunda, actualización de firmware y calibración para evitar interrupciones en momentos clave.

Atención de Incidencias

Respuesta rápida ante contingencias mediante nuestro equipo de ingeniería técnica capacitado y certificado en fábrica.

Repuestos Originales

Acceso a componentes, tarjetas, lámparas y repuestos legítimos directamente provistos por las marcas que representamos.

Protocolo Eficiente

¿Cómo canalizar una atención de soporte?

Seguimos un flujo transparente para dar respuesta oportuna a tus requerimientos.

1

Registro del Ticket

Reporte la ocurrencia ingresando los datos del equipo y cliente a través de nuestro formulario o canal directo.

2

Diagnóstico Técnico

Nuestro equipo realiza la evaluación remota o presencial según el tipo de equipamiento e incidencia.

3

Plan de Acción

Aplicación de garantía o propuesta de servicio de mantenimiento/reparación con repuestos originales.

4

Prueba y Entrega

Verificación de calidad, calibración operativa y entrega del equipo funcionando al 100%.

¿Necesita asistencia técnica o mantenimiento para sus equipos?

Póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte Autorizado. Nuestro equipo de ingenieros y especialistas le atenderán de forma inmediata.

Contactar a Soporte Técnico