Cuando una institución educativa o empresa comienza a buscar pantallas interactivas, dos marcas suelen aparecer rápidamente en el radar del mercado: Samsung y LG. No necesariamente porque sean las mejores o más avanzadas del mercado especializado, sino porque son marcas globales con fuerte posicionamiento comercial, amplia distribución y alto reconocimiento en el sector tecnológico en general.
En Perú, ambos fabricantes ofrecen modelos en 75″ y 86″ para proyectos corporativos y educativos:
75″ — muy demandada por aulas medianas, salas de reuniones .
86″ — preferida en aulas grandes y entornos de colaboración y capacitación.
Pero más allá del reconocimiento comercial, la verdadera decisión de compra debe basarse en factores técnicos y de uso: sistema operativo, rendimiento real en colaboración, precisión táctil, conectividad para videoconferencias, soporte local y garantía, entre otros.
Comparativo: Samsung WAF vs LG TR3DQ
Modelos representativos en el mercado (2026)
| Característica | Samsung WAF | LG TR3DQ |
|---|---|---|
| Tamaños disponibles | 65”, 75”, 86” | 65”, 75”, 86” |
| Resolución nativa | 4K UHD 3840×2160 | 4K UHD 3840×2160 |
| Tecnología de panel | IPS | VA |
| Brillo típico | ~400 nits | ~400 nits |
| Contraste estático | ~1200:1 | ~1200:1 |
| Tiempo de operación | 12/7 | 16/7 |
| Puntos táctiles (multitouch) | Hasta 40 simultáneos | Hasta 40 simultáneos |
| Tecnología táctil | Infrarroja (IR) | Infrarroja (IR) |
| Sistema operativo | Android 14 | Android 14 |
| Memoria / almacenamiento interno | ~8 GB RAM + ~64 GB ROM | ~8 GB RAM + ~64 GB ROM |
| Conectividad inalámbrica | Wi‑Fi 5 / Bluetooth integrado | Wi‑Fi 6 / Bluetooth 5.x |
| Consumo de energía | 450W (86″) | 290W (86″), |
| Altavoces integrados | Sí (15W × 2) | Sí (20W × 2) |
| Tiempo de respuesta de pantalla | 8ms | 6.5ms |
| Uso recomendado | Entornos colaborativos generales | Entornos colaborativos generales |
| Fuente* | www.samgung.com | www.lg.com |
Es importante precisar un punto que suele generar confusión entre los usuarios y tomadores de decisiones: la terminología. Aunque tanto Samsung como LG comercializan estos equipos bajo la denominación de «pizarras interactivas», este concepto ha evolucionado drásticamente. A diferencia de las soluciones de hace una década, que consistían en un tablero pasivo que dependía obligatoriamente de un proyector externo y una computadora conectada para funcionar, lo que ofrecen estas marcas hoy son pantallas interactivas o paneles interactivos «todo en uno». Estos dispositivos integran el panel táctil, la pantalla de alta resolución y un sistema operativo propio en un solo cuerpo, eliminando las sombras del proyector y la complejidad de los cables. Dependiendo de la región o el sector, también se les conoce como IFP (Interactive Flat Panels) o monitores táctiles de gran formato, pero en esencia, representan el salto tecnológico definitivo desde la antigua pizarra blanca hacia el centro de colaboración digital moderno.
1. Sistema operativo y ecosistema
Los modelos vigentes de Samsung y LG utilizan Android, lo que puede resultar familiar para usuarios que ya están acostumbrados a dispositivos Android.
2. Resolución y tamaño
Ambos ofrecen 4K UHD en los tamaños comerciales más demandados en Perú (75” y 86”), estando dentro del estándar del mercado.
3. Interacción táctil
La capacidad multitáctil es comparable en ambos, y en uso cotidiano —presentaciones, anotaciones, interacción con software— la experiencia suele ser adecuada para tareas comunes; sin embargo, no siempre se comporta con la precisión o fluidez de equipos diseñados específicamente para entornos educativos/profesionales avanzados.
4. Conectividad y uso diario
Ambos modelos incluyen conectividad estándar (HDMI, USB-C, Wi-Fi, Bluetooth), lo que facilita la integración con laptops y dispositivos móviles.
5. Soporte y repuestos
Tanto Samsung como LG cuentan con presencia comercial y canales de distribución en Perú, lo que facilita la adquisición inicial del equipo. Sin embargo, es importante precisar que el soporte técnico y la atención de repuestos no se realiza directamente con la marca a nivel local, sino a través de Centros Autorizados de Servicio (CAS).
Esto significa que:
- La atención en caso de fallas, mantenimiento preventivo o reemplazo de componentes suele depender de la disponibilidad de los CAS y políticas de cada marca.
- La marca global establece las políticas de garantía, pero la asistencia técnica en campo y la logística de repuestos en muchos casos se gestionan a través de los centros de soporte autorizados, no directamente con la marca.
- La experiencia de atención puede variar según el CAS, ubicación geográfica y el stock de repuestos disponible localmente.
6. Precios
Tanto Samsung como LG suelen ubicarse en un rango de precios muy similar dentro del mercado de pantallas interactivas, especialmente en tamaños comerciales como 75” y 86”. De hecho, en muchas licitaciones y procesos de cotización compiten directamente por ser alternativas económicamente accesibles en el mercado, lo que las posiciona como opciones atractivas para proyectos con presupuestos mínimos que buscan funcionalidad mínima o suficiente. Esta cercanía en precios hace que la decisión entre ambas no dependa tanto del costo, sino de los detalles técnicos y operativos que analizaremos a continuación.
Costo total de propiedad: más allá del precio inicial
Al evaluar una pantalla interactiva como la Samsung o LG, es común centrarse únicamente en el precio de compra. Sin embargo, en proyectos educativos o corporativos, el factor determinante suele ser el costo total de propiedad (TCO) a lo largo de varios años de uso.
El TCO incluye no solo la inversión inicial, sino también:
1. Módulos adicionales (OPS / Windows)
En muchos entornos corporativos o institucionales puede ser necesario instalar un módulo OPS con sistema Windows para ejecutar software específico, plataformas de gestión o herramientas administrativas.
Este módulo no está incluido en ninguno de las 2 marcas (tampoco suelen incluirse en otras marcas del mercado), y representa un costo adicional relevante.
2. Software complementario
Aunque ambos modelos incluyen herramientas básicas de anotación y colaboración, pueden ofrecer sistemas o softwares con licencias de prueba o complementarios. Estos costos deben considerarse dentro del presupuesto global si dichos aplicaciones son necesarias según su necesidad.
3. Mantenimiento y tiempos de inactividad
Dado que el soporte técnico se gestiona a través de Centros Autorizados de Servicio (CAS), los tiempos de diagnóstico y reparación pueden variar según disponibilidad de repuestos y ubicación geográfica.
En entornos donde la pantalla es crítica (aulas diarias o salas ejecutivas), el tiempo de inactividad también tiene un costo operativo indirecto.
Evolución de modelos interactivos de Samsung y LG
Aunque Samsung y LG han ido mejorando con cada generación, las mejoras han sido incrementales y enfocadas en funciones comerciales básicas.
1. Tendencias compartidas
Ambos fabricantes pasaron de modelos generalistas y multifunción a equipos con más memoria, mejor panel y pantallas más grandes, en respuesta a demanda de aulas y salas modernas.
Los modelos “antiguos” funcionaban bien para contenido básico, pero tenían limitaciones en multitarea, videoconferencia y experiencia táctil.
2. Enfoque comercial, no especializado
Durante su evolución, ninguna marca ha reconfigurado su portafolio hacia una experiencia educativa/corporativa especializada (no como lo hacen marcas enfocadas en mercados verticales).
Su evolución ha sido de mejora incremental, no de rediseño profundo de plataforma.
Evolución de las pantallas interactivas Samsung
La línea de tiempo muestra un salto claro: los primeros modelos de pantallas interactivas Samsung estaban muy centrados en la escritura táctil (propio de Samsung Tizen), mientras que los modelos más recientes (WAC/WAD/WAF) han abrazado el ecosistema Android para mayor flexibilidad.
Tabla Comparativa de las pantallas interactivas Samsung: De Flip a la Serie W
| Modelo | Tamaños (Pulgadas) | Brillo (Nits) | Contraste | Audio (W) | Sistema Operativo |
| DME-BR | 65″, 75″, 82″ | 350 (65″) – 380 (75″) – 430 (82″) | 4000:1 | 10W x 2 | Tizen |
| QBN-W | 65″, 75″ | 350 | 4000:1 | 10W x 2 | Tizen |
| Flip (WMH) | 55″ | 300 | 4700:1 | 10W x 2 | Tizen |
| Flip 2 (WMR) | 55″, 65″, 75″, 85″ | 350 | 4000:1 | 10W x 2 | Tizen |
| Flip 3 (WMA) | 55″, 65″, 75″, 85″ | 350 | 4000:1 | 10W x 2 | Tizen |
| Flip Pro (WMB) | 55″, 65″, 75″, 85″ | 350 | 4000:1 | 40W | Tizen |
| WAC | 65″, 75″, 86″ | 400 | 1200:1 | 10W x 2 | Android 11 |
| WAD | 65″, 75″, 86″ | 400 | 1200:1 | 12W x 2 | Android 13 |
| WAF | 65″, 75″, 86″ | 400 | 1200:1 | 16W x 2 | Android 14 |
El salto en Audio: Flip Pro (WMB) es el que mejor potencia de audio ofrecía con 40W. Esto es porque fue diseñado para salas de reuniones grandes donde el audio de los modelos anteriores (20W totales) se quedaba corto.
Brillo vs. Contraste: Los modelos con panel VA (como el Flip 2 o Flip 3) tienen un contraste nativo bueno (4000:1), ideal para negros profundos. Sin embargo, los modelos más nuevos basados en Android (WAC/WAD/WAF) suelen usar paneles con mayor brillo (hasta 400 nits) para combatir el reflejo en aulas muy iluminadas, pero sacrificando el contraste.
La gran diferencia (WAD/WAF): El modelo WAD es el primero de Samsung que cuenta con certificación EDLA (Enterprise Devices Licensing Agreement), lo que significa que tiene acceso oficial a la Google Play Store y las apps de Google (Drive, Meet, etc.) de forma nativa.
DME-BR y QBN-W: Estos eran modelos de transición. Eran básicamente pantallas profesionales a las que se les añadía un «Overlay» táctil, por eso son más robustas pero menos fluidas que los Flip diseñados desde cero para escribir.
Evolución de las pantallas interactivas LG
Por su parte, LG ha consolidado su oferta interactiva bajo la denominación CreateBoard. La evolución de esta línea refleja un cambio estratégico desde la señalización digital convencional hacia equipos táctiles integrales, donde la transición hacia el sistema operativo Android ha sido el eje central de su desarrollo. A continuación, presentamos una comparativa de los modelos que han marcado esta progresión en el mercado, desde los primeros equipos webOS hasta las series actuales con Android.
Tabla Comparativa de las pantallas interactivas LG
| Modelo | Tamaño (Pulg.) | Brillo (Nits) | Contraste | Audio (W) | Sistema Operativo |
| CT5WJ (One:Quick) | 55″ | 450 | 1,000:1 | – | Windows |
| TR3BF (CreateBoard) | 75″, 86″ | 330 | 1,100:1 | 12 W x 2 | Android 8 |
| TR3DJ (CreateBoard) | 65″, 86″ | 390 | 1,200:1 | 10 W x 2 | Android 9 |
| TR3PJ (CreateBoard) | 65″, 75″, 86″ | 390 | 1,200:1 | 16W x 2 | Android 9 |
| TR3DK (CreateBoard) | 65″, 75″, 86″ | 390 | 1,200:1 | 15W x 2 | Android 11 |
| TR3DQ (CreateBoard) | 65″, 75″, 86″ | 400 | 5,500:1 | 20W x 2 | Android 14 |
Mejora de Audio: Se observa una progresión constante en la potencia sonora, pasando de los discretos 20W totales en la serie DJ a los robustos 40W totales (20W x 2) en la serie DQ, eliminando en muchos casos la necesidad de altavoces externos.
Actualización de Software: El paso de Android 8 a Android 14 no es solo estético; los modelos más nuevos (DK y DQ) ofrecen una seguridad mucho mayor y compatibilidad con las aplicaciones de colaboración más recientes.
La excepción (CT5WJ): Es el único de la lista que no usa Android. Es una estación de trabajo completa con cámara integrada, ideal para entornos corporativos que dependen 100% del ecosistema de Microsoft Windows.
Samsung vs. LG: ¿Qué pantalla interactiva es mejor?
Como hemos analizado, la elección entre Samsung y LG no se trata de buscar la «mejor pantalla interactiva del mundo», sino de entender cuál de estas dos soluciones de consumo masivo se adapta mejor a los requerimientos mínimos de un proyecto específico. Ambas marcas ofrecen precios competitivos, pero sus propuestas de valor tienen matices distintos que el comprador debe ponderar.
Para entender la oferta de Samsung y LG en el sector de pantallas interactivas, es fundamental situar a estas compañías en su contexto real dentro del mercado global. Ambas corporaciones surcoreanas son líderes indiscutibles en la electrónica de consumo, un sector donde su volumen de ventas y reconocimiento de marca provienen de productos diseñados para el gran público. Su verdadero músculo financiero y tecnológico se concentra en divisiones de electrónica de consumo.
Samsung: Su dominio global se centra en la telefonía móvil (Smartphones Galaxy), semiconductores y electrodomésticos. En el mundo de las pantallas, su fortaleza histórica es la fabricación de paneles para televisores y señalización digital comercial (publicidad), donde el objetivo principal es la calidad de imagen visual, no la interactividad táctil avanzada.
LG: Es un referente mundial en la fabricación de paneles OLED y LCD de gran formato, dominando el mercado de televisores y monitores para diseño o gaming. Gran parte de la innovación de LG se destina a mejorar el contraste y la fidelidad del color para el entretenimiento, dejando la línea de pantallas interactivas como una extensión secundaria de su catálogo de monitores profesionales.
En última instancia, el éxito de integrar estas soluciones no depende únicamente del logotipo en el chasis, sino de una evaluación estratégica del Costo Total de Propiedad (TCO) a largo plazo. Al tratarse de fabricantes con un catálogo tan diversificado, su modelo de atención y desarrollo sigue una lógica de eficiencia global que el usuario debe conocer para gestionar sus expectativas:
- Como es estándar en las grandes corporaciones de electrónica de consumo, la asistencia técnica, el mantenimiento y la gestión de repuestos se canalizan a través de Centros Autorizados de Servicio (CAS). Esto garantiza una cobertura amplia, pero traslada la responsabilidad de la experiencia de postventa a terceros autorizados. Por ello, la cercanía geográfica y la reputación específica de estos centros locales son factores determinantes para reducir los tiempos de inactividad.
- Tanto Samsung como LG ofrecen sistemas operativos robustos y estables, diseñados para una funcionalidad transversal. Al no ofrecer plataformas especializadas en un sector específico, otorgan al usuario la libertad de elegir sus propias herramientas de colaboración, aunque esto requiera un paso adicional de personalización por parte del equipo de TI de la institución.
La decisión final entre un modelo u otro debe basarse en una matriz que equilibre la disponibilidad inmediata, la solidez del soporte local disponible en su región y la capacidad del equipo técnico de la institución para adoptar un sistema operativo estándar y convertirlo en una herramienta de valor.
